Política de Cambios y Devoluciones

Cambios de producto por modelo

Tienes 7 días calendario para decidir si tu compra es perfecta para ti. En caso no lo sea, puedes realizar cambio de tu producto siempre y cuando no haya sido usado y este en perfectas condiciones con su empaque original. Luego de ese tiempo después de tu compra, no habrá lugar a cambio del producto.

No obstante, todas las piezas que hayan sido vendidas con descuento no tendrán opción a cambio.

Para poder procesar tu cambio de producto, es necesario nos envíes un mensaje al WhatsApp http://bit.ly/ContactoLazzoPerú  comentando el motivo del cambio y por cuál pieza desearías hacerlo, es necesario que contemos con el stock del producto que se desea cambiar.

El cliente deberá asumir los costos de envío del producto.

Cambios de producto por defectos de fábrica

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica, no de uso.

Para activar la garantía, es necesario que el cliente envíe un mensaje al WhatsApp http://bit.ly/ContactoLazzoPerú indicando la falla del producto y adjuntando la foto correspondiente. Luego de ello, haremos la evaluación correspondiente, si procede la garantía, nos encargaremos de hacer el cambio de la joya.

No realizamos por ningún motivo devoluciones de dinero.

Lazzo se preocupa por la calidad y acabado de todas sus piezas, y te recomendamos darle un uso adecuado de las piezas, como no exponerlas a ninguna sustancia química y/o abrasiva (no playa, no piscina), no guardarlas juntas para evitar ralladuras y quitatelas cuando hagas alguna actividad física.